Merits Health
改革性的數位化策略
在搜尋引擎上找電動代步車應該要很EASY
透過改善用戶體驗，網站搜尋流量提高了72%
專案簡介
Merits Health美利馳代步車是全球領先的開發、設計、製造和銷售行動輔具的公司：
- 電動代步車
- 電動輪椅
- 手動輪椅
- 居家輔具
美利馳代步車是一家全球公司，擁有350多名員工，年營業額超過7000萬美元。他們相信我們能在網際網路上協助成長：
- 台灣
- 大陸
- 全球總部
專案目標
尋找一輛代步車應該很簡單
代步車行業發展迅速，競爭激烈。以前的網站沒有訪客流量，因此也無法為其經銷商帶來客戶。公司的行銷團隊也在努力更新改善其內容。要如何利用網路來提高在臺灣的品牌知名度？
運作方法
簡化並使品牌在這超連接的世界中脫穎而出。我們與Merits Health團隊合作，創造了一個沉浸式體驗，從辦公桌到手機的各種媒體都能回應用戶。
目前的官網數據顯示，"電動代步車 "的自然搜尋流量增加了324%，整體流量也增加了72%。
行動裝置優先思維
臺灣消費者現在是行動裝置為主。亞太地區60%的消費者會先在智慧手機上進行購前研究。因為手機使用便利的關係讓消費者可以隨時進行研究，這樣的行為往往會讓消費者到店消費。線上的購前研究正在推動線下銷售。
在策畫階段，我們瞭解到選擇代步車是人們生活中重要的一步。我們解決了如何使買家的旅程盡可能地簡單和自然流暢。通過以下方式使這一旅程變得順利：
- 將產品分類頁面上的眾多/大量產品的排序變得簡單，降低跳出率
- 每一個產品頁面上都加入了固定經銷商連結，現在經銷商頁面是第四大流量的頁面
- 頂部選單中明顯的顏色凸顯經銷商按鈕，以促進線下銷售
我們實現
更好的行動體驗
1快速
2無縫轉換
3互動
網站速度
消費者對網站的期望值很高，網站速度對他們的購買決策至關重要。53%的消費者會放棄載入時間超過3秒的網站。現在，Google使用頁面速度來對網站進行排名。
於是透過技術層面，將平均頁面的載入時間控制在2秒以內。這種方式使自然搜尋流量增加了43%，頁面流覽量增加了76%。
成效
+75% 網站手機流量增加
+72% 自然搜尋流量增加
+63% 網站訪問量增加
全球總部網站
Merits TW 官網上線後，我們推出了大陸網站，同時也推出了全球總部版本網站。整個過程中，引導和支援是案例成功的關鍵。Merits行銷團隊能夠自行添加新的內容。
